Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade explica como a D-Market (HONG KONG) LIMITED ("D-Market" "nós", "nós" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais em conexão com a operação do D- Plataforma de comércio eletrônico do mercado.

Quais são as informações que coletamos?

Informações pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. As informações pessoais também incluem informações anônimas vinculadas a informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. As informações pessoais não incluem informações que foram irreversivelmente anonimizadas ou agregadas para que não possam mais nos permitir, seja em combinação com outras informações ou de outra forma, identificá-lo. Apenas coletaremos e usaremos as informações pessoais necessárias para cumprir nossas obrigações legais e para nos ajudar a administrar nossos negócios e fornecer os serviços solicitados. Coletamos informações quando você se registra em nosso site, faz um pedido, assina nossa newsletter ou responde a uma pesquisa. Ao fazer o pedido ou se registrar em nosso site, conforme apropriado, você pode ser solicitado a inserir as seguintes informações: seu nome, endereço de e-mail, endereço e número de telefone. No entanto, você também pode visitar nosso site anonimamente.

O que usamos as suas informações para?

Usamos as informações que você nos fornece para as finalidades específicas para as quais você fornece as informações, conforme declarado no momento da coleta e conforme permitido por lei. As informações que coletamos de você podem ser usadas das seguintes maneiras:

  • Para personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais)
  • Para melhorar nosso site e sua experiência de compra (nós nos esforçamos continuamente para melhorar nossas ofertas de sites com base nas informações e nos comentários que recebemos de você)
  • Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder com mais eficácia às suas solicitações de atendimento ao cliente e às necessidades de suporte)
  • Para processar transações, incluindo a execução de seus pagamentos e a entrega dos produtos ou serviços adquiridos solicitados.
  • Para administrar um concurso, promoção especial, pesquisa, atividade ou outro recurso do site.
  • Para enviar e-mails periódicos O endereço de e-mail que você fornece para o processamento do pedido pode ser usado para enviar informações e atualizações importantes relacionadas ao seu pedido, além de receber notícias ocasionais da empresa, atualizações, informações relacionadas a produtos ou serviços, etc.
  • Para enviar mensagens SMS periódicas O número de telefone que você fornece durante o registro do cliente e / ou o processamento do pedido pode ocasionalmente ser usado para enviar informações importantes de marketing e promocionais relacionadas a produtos e serviços que podem ser do seu interesse.

Base legal para o processamento de informações pessoais

Se você estiver localizado na Área Econômica Européia ("EEE"), nosso processamento de suas informações pessoais será baseado no seguinte: Na medida em que obtermos seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, esse processamento será justificado de acordo com Artigo 6 (1) lit. (a) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”). Se o processamento de suas informações pessoais for necessário para a execução de um contrato entre você e nós ou para tomar medidas pré-contratuais mediante sua solicitação, esse processamento será baseado no Artigo 6 (1) do GDPR iluminado. b) Quando o processamento for necessário para cumprirmos uma obrigação legal, processaremos suas informações pessoais com base no artigo 6 (1) do RGPD ilumin. (c), e quando o processamento for necessário para os fins de nossos interesses legítimos, esse processamento será feito de acordo com o Artigo 6 (1) lit. do RGPD. f) Observe que, onde você deu seu consentimento ao processamento de suas informações pessoais, você pode retirá-lo, por exemplo, enviando um e-mail para [Email protegido] a qualquer momento em que a retirada não afete a legalidade de qualquer processamento feito anteriormente com base no seu consentimento.

Os Seus Direitos

Tomamos medidas razoáveis ​​para garantir que suas informações pessoais sejam precisas, completas e atualizadas. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou se opor, a qualquer momento, ao processamento posterior de suas informações pessoais. Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e padrão e, quando tecnicamente viável, o direito de ter suas informações pessoais transmitidas diretamente a terceiros. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados referente ao processamento de suas informações pessoais. Para proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais, podemos solicitar informações para que possamos confirmar sua identidade e direito de acessar essas informações, além de procurar e fornecer as informações pessoais que mantemos. Há casos em que as leis ou requisitos regulamentares aplicáveis ​​permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou excluir algumas ou todas as informações pessoais que mantemos. Você pode nos enviar um e-mail para [Email protegido] para exercer seus direitos. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável. Tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que seus dados pessoais estejam corretos e atualizados.

Como vamos proteger a sua informação?

Você é responsável por seu próprio nome de usuário e senha, segurança e proteção no D-Market. Recomendamos escolher uma senha forte e alterá-la com frequência. Por favor, não use os mesmos detalhes de login (email e senha) em vários sites. Dito isto, implementamos uma variedade de medidas de segurança, incluindo a oferta de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais / de crédito fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, criptografadas em nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento, para serem acessíveis apenas por pessoas autorizadas com direitos de acesso especiais a esses sistemas e são necessárias para manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de previdência social, informações financeiras, etc.) não serão armazenadas em nossos servidores. Nossos servidores e site são verificados com segurança e totalmente verificados externamente pela McAfee Secure da Symantec diariamente para protegê-lo online.

Não usamos cookies?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do navegador da Web (se você o permitiu através de suas configurações). Isso permite que os sites ou sistemas de provedores de serviços reconheçam seu navegador, capturem e lembrem de certas informações. Utilizamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens em seu carrinho de compras, entender e salvar suas preferências para futuras visitas e compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação do site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas para você no futuro. Podemos contratar fornecedores de serviços terceirizados para nos ajudar a entender melhor os visitantes do site. No entanto, esses prestadores de serviços não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar nossos negócios diretamente. Utilizamos, por exemplo, o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. ("Google") para nos ajudar a entender melhor como os usuários se envolvem com nosso site. O Google Analytics usa cookies para coletar informações sobre o uso do nosso site. Essas informações são usadas para compilar relatórios e criar serviços para nos ajudar a melhorar nosso site e os serviços associados a ele. Os relatórios divulgam tendências do site sem identificar visitantes individuais. As informações geradas pelo cookie do Google sobre o uso do nosso site (incluindo o seu endereço IP) podem ser transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google também pode transferir essas informações para terceiros, quando exigido por lei, ou onde esses terceiros processem as informações em nome do Google. O Google não associará seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google. Em algumas páginas do nosso site, terceiros que fornecem aplicativos através do site podem definir seus próprios cookies para fornecer serviços, acompanhar o sucesso de seus aplicativos ou personalizar aplicativos para você. Por exemplo, quando você compartilha conteúdo usando um botão de compartilhamento de mídia social como o Facebook ou o Twitter, a rede social que criou o botão registrará que você fez isso. Por causa de como os cookies funcionam, não podemos acessar esses cookies nem terceiros podem acessar os dados nos cookies usados ​​por nós. Se preferir, você pode optar por avisar seu computador sempre que um cookie estiver sendo enviado ou você pode desativar todos os cookies nas configurações do navegador. Como a maioria dos sites, se você desativar os cookies, alguns de nossos serviços podem não funcionar corretamente. No entanto, você ainda pode fazer pedidos entrando em contato com o Atendimento ao cliente em [Email protegido]

Nós revelamos qualquer informação a terceiros?

Nós não vendemos, comercializamos ou transferimos para terceiros suas informações pessoais. Isso não inclui terceiros confiáveis ​​que nos auxiliam na operação de nosso site, na condução de nossos negócios, na execução de pagamentos, na entrega de produtos ou serviços adquiridos, no envio de informações ou atualizações ou no atendimento a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também podemos liberar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar as políticas do nosso site ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa ou de outros. No entanto, informações de visitantes não pessoalmente identificáveis ​​podem ser fornecidas a terceiros para marketing, publicidade ou outros usos.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Nós manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por leis fiscais, contábeis ou outras leis aplicáveis.

Links de Terceiros

Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros em nosso site. Esses sites de terceiros possuem políticas de privacidade separadas e independentes. Portanto, não temos responsabilidade nem responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, buscamos proteger a integridade do nosso site e receber comentários sobre esses sites.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Se decidirmos mudar nossa política de privacidade, colocaremos essas alterações nesta página, e / ou atualizar o Privacidade data de modificação política abaixo.

Contacto

Se você gostaria de exercer um dos seus direitos conforme estabelecido acima, ou se você tiver uma dúvida ou uma reclamação sobre esta política, a forma como suas informações pessoais são processadas, entre em contato conosco via e-mail: [Email protegido]

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